LEGAL REFERENCE

77fb গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেসপেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট সুবিধাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
77fb 77fb গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলা যায় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল অনুরোধ [email protected]তে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং সাবজেক্টে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে 'গোপনীয়তা সেটিংস' মেনু...
নীতি স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালিত হয়

আমরা একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি যেখানে ডেটা এনক্রিপ্ট করা, অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা এবং নিয়মিত অডিট চালানো হয়। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা...

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর রেজিস্ট্রেশনে...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ কোন গেমগুলো বেশি খেলা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার করি।...

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ লগইনের তিন বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে...

তথ্য এক্সপোর্ট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি এক্সপোর্ট করতে পারেন যা JSON ফরম্যাটে আপনার নাম, ইমেইল, রেজিস্ট্রেশন তারিখ, পেমেন্ট ইতিহাস...

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক TLS সার্টিফিকেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত...

গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কভার করে। পেমেন্ট শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বোনাস যোগ্যতা এবং দায়বদ্ধতা সীমা অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি...

গোপনীয়তা নীতিআপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায়। কুকিজ ট্র্যাকিং, ডেটা মুছে ফেলা, এক্সপোর্ট অধিকার এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট করা এবং বোনাস দাবি করার নিয়ম এই পৃষ্ঠায় কভার করা হয়। কী কী আচরণ নিষিদ্ধ, কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা যায় তাও এখানে বলা আছে।
বোনাস নীতিস্বাগতম পুরস্কার, রিলোড অফার এবং ক্যাশব্যাক প্রোমোশনের যোগ্যতা শর্ত, টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা এবং সর্বোচ্চ বাজি সীমা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। কোন গেমগুলো ওয়েজারিং-এ গণনা হয় এবং কখন বোনাস বাতিল হয় তাও ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পেমেন্ট নীতিডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সীমা, প্রসেসিং সময়, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং লেনদেন ফি এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম এবং কোন পরিস্থিতিতে পেমেন্ট আটকানো বা রিফান্ড করা হয় তাও এখানে আছে।
কুকি নীতিআমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি, সেগুলো কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা ডিলিট করতে পারেন তার বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায়। সেশন কুকিজ, অ্যানালিটিক্স কুকিজ এবং তৃতীয় পক্ষের কুকিজ আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
দায়বদ্ধতা নীতি77fb কী কী পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ এবং কোন ক্ষেত্রে দায় সীমিত তা এই পৃষ্ঠায় বলা আছে। প্রোভাইডার ডাউনটাইম, পেমেন্ট বিলম্ব এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে সমাধান দিই তাও এখানে কভার করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি নীতিআপনার যদি পেমেন্ট, গেম ফলাফল বা বোনাস সংক্রান্ত সমস্যা থাকে তবে কীভাবে অভিযোগ জমা দিবেন, পর্যালোচনা সময়সীমা এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপিল প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত। স্বাধীন অডিটরের কাছে এসকেলেশনের নিয়মও আছে।

77fb-এর তথ্য পরিচালনা ও নিরাপত্তা কেন্দ্র

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু টুল এবং সেটিংস অফার করি যা আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারেন। এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, দ্বি-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন এবং...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনার পাসওয়ার্ড AES-256 অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং আমরা প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে একটি সিস্টেম হ্যাক হলেও সম্পূর্ণ প্রোফাইল ফাঁস না হয়।

২-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ২-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করুন যা প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে SMS কোড পাঠায় বা Google Authenticator অ্যাপ দিয়ে টাইম-বেসড কোড তৈরি করে। এটি চালু থাকলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ইমেইলে জানানো হয় যাতে সন্দেহজনক এক্টিভিটি দেখলে দ্রুত পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

মার্কেটিং কন্ট্রোল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স' মেনু থেকে বোনাস অফার ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ মেসেজ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো সময় সব মার্কেটিং আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং তাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস বা পেমেন্ট নোটিফিকেশন প্রভাবিত হবে না। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

কুকি ম্যানেজার

লবি ফুটারে 'কুকি সেটিংস' লিঙ্কে ক্লিক করলে একটি প্যানেল খোলে যেখানে সেশন কুকিজ, অ্যানালিটিক্স কুকিজ এবং তৃতীয় পক্ষের কুকিজ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায়। সেশন কুকিজ বন্ধ করলে আপনি লগইন থাকতে পারবেন না তবে অন্যান্য কুকিজ বন্ধ করলেও সাইট কাজ করবে শুধু আপনার গেম পছন্দ মনে থাকবে না।

লগইন হিস্ট্রি

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে গত ৩০ দিনের সব লগইন ইভেন্ট দেখুন যেখানে তারিখ, সময়, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ তালিকাভুক্ত। অচেনা লোকেশন বা ডিভাইস থেকে লগইন দেখলে 'লগ আউট অল ডিভাইসেস' বাটনে ক্লিক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। এই লগ ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা ডিলিট টুল

সেটিংস মেনু থেকে 'আমার ডেটা মুছুন' অপশনে গেলে একটি কনফার্মেশন উইন্ডো খোলে যেখানে আপনাকে পাসওয়ার্ড এবং SMS কোড দিয়ে পরিচয় প্রমাণ করতে হবে। কনফার্ম করার পর আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর ৭ দিনের মধ্যে ডিলিট হবে তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজ করে সংরক্ষণ করা হয়। গেম সেশন লগ এবং লগইন IP ঠিকানাও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আপনার ফোন নম্বর পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা গেম ইতিহাস কখনো শেয়ার হয় না। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেখানে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটনে ক্লিক করলে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় যাতে আপনার নাম, ইমেইল, রেজিস্ট্রেশন তারিখ এবং পেমেন্ট ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডেটা মুছতে 'আমার ডেটা মুছুন' অপশনে গিয়ে পাসওয়ার্ড এবং SMS কোড দিয়ে কনফার্ম করুন; ব্যক্তিগত তথ্য ৭ দিনের মধ্যে ডিলিট হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজ থাকে যাতে আমাদের ডাটাবেসে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখা যায়। লেনদেন TLS সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি যাতে ক্রেডিট কার্ড ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে স্টোর না হয়।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ কোন গেমগুলো জনপ্রিয় তা বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি লবি ফুটারের 'কুকি সেটিংস' থেকে অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকিজ বন্ধ করলে অবশ্য আপনি লগইন থাকতে পারবেন না এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে লগইন হিস্ট্রি চেক করুন এবং অচেনা IP বা ডিভাইস দেখলে 'লগ আউট অল ডিভাইসেস' ক্লিক করুন তারপর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সাপোর্ট টিমকে [email protected]তে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করে তদন্ত করব। ২-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করুন ভবিষ্যতে এমন ঘটনা এড়াতে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপগ্রেড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ লগইনের তিন বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি ফিরে আসলে পুরনো সেটিংস এবং গেম পছন্দ খুঁজে পান। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নাম এবং ইমেইল ৭ দিনের মধ্যে ডিলিট হয় তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।